Questions frequentes

FAQ pourles acheteurs

Reponses aux questions les plus frequentes sur les achats sur Targalo

Pour les acheteurs

Comment puis-je acheter sur Targalo ?

Vous achetez directement aupres du createur. Vous pouvez le contacter par demande, e-mail ou telephone et, une fois connecte, reserver un produit.

Comment se passe l achat d un produit ?

L achat fonctionne par accord direct entre vous et le createur. Vous reglez ensemble le paiement, la livraison et la remise du produit.

Les achats sur Targalo sont-ils surs ?

Oui. Les vendeurs sont controles par les administrateurs et nous recommandons de garder la communication dans les messages et reservations Targalo.

Que faire si j ai un probleme avec une commande ?

Contactez d abord le createur. Si le probleme n est pas resolu, contactez-nous et nous aiderons comme mediateur.

Puis-je enregistrer des produits dans mes favoris ?

Oui. Une fois connecte, cliquez sur l icone coeur du produit et il sera enregistre dans votre profil.

Comment puis-je suivre des vendeurs ?

Ouvrez le profil du vendeur et cliquez sur Suivre. Vous recevrez ensuite des informations sur les nouveaux produits.

Securite et protection des donnees

Comment Targalo protege-t-il mes donnees personnelles ?

Nous utilisons un chiffrement moderne et traitons les donnees uniquement dans le cadre necessaire conformement au GDPR.

Qui a acces a mes coordonnees ?

Seulement le vendeur avec lequel vous communiquez activement au sujet d une demande ou d une reservation.

Comment reconnaitre un vendeur fiable ?

Consultez le profil du vendeur, les avis et le badge Verified Seller qui indique un niveau de verification plus eleve.

Que faire si je soupconne une fraude ?

Contactez-nous immediatement. Si la communication a eu lieu via Targalo, nous pouvons examiner rapidement la situation.

Vous n avez pas trouve de reponse ?

Contactez-nous a tout moment. Nous vous aiderons volontiers pour l achat et la communication avec le vendeur.